Что должно быть на сайте, чтобы шли заявки: чек-лист из 12 пунктов

Алексей Ханыков

Раздел

Маркетинг

Дата

27.10.2026

Что должно быть на сайте, чтобы шли заявки

Самая частая жалоба, с которой ко мне приходят: «Сайт сделали, деньги заплатили, а заявок почти нет». Когда открываешь такой сайт, причина обычно видна за минуту: человек зашёл, не понял, что ему предлагают и сколько это стоит, — и ушёл к конкуренту.

Ниже — чек-лист из 12 пунктов, по которому я сам проверяю сайты перед запуском. Пройдите его со своим сайтом с телефона: это займёт 15 минут, а покажет, где теряются клиенты.

Точка А: трафик есть, заявок нет

Вы платите за рекламу или ведёте соцсети, люди переходят на сайт — и ничего не происходит. Непонятно, проблема в рекламе, в цене или в самом сайте. Деньги уходят, а решения нет.

Первый экран: 5 секунд, чтобы зацепить

1. Понятно, что вы предлагаете. Заголовок отвечает на вопрос «что это и для кого», а не «Добро пожаловать на наш сайт».
2. Есть выгода для клиента. Не «мы профессионалы», а результат: «Сайт, который принимает заявки, — за неделю».
3. Есть заметная кнопка действия. «Записаться», «Рассчитать стоимость», «Получить консультацию» — одна главная и видна сразу.

Доверие: почему именно вам

4. Цены или понятный ориентир. «От 5 000 ₽» лучше, чем «цена по запросу». Отсутствие цен — одна из главных причин, почему уходят, не написав.
5. Кейсы и примеры работ. Фото, результаты, названия клиентов — с их разрешения.
6. Отзывы реальных людей. С именем, фото или ссылкой на соцсеть. Анонимные «Мария, 35 лет» уже не работают.
7. Контакты и реквизиты. Телефон, мессенджеры, адрес, ИП или ООО. Это сигнал, что за сайтом стоит реальный бизнес.

Удобство: чтобы оставить заявку было легко

8. Сайт удобен на телефоне. Текст читается без увеличения, кнопки нажимаются пальцем, ничего не вылезает за экран.
9. Сайт быстро загружается. По данным Google, 53% мобильных посетителей уходят, если страница грузится дольше 3 секунд (Marketing Dive).
10. Короткая форма заявки. Имя и телефон или мессенджер. Каждое лишнее поле снижает число заявок.
11. Ответы на частые вопросы. Сроки, оплата, гарантии, доставка — всё, что человек иначе пошёл бы спрашивать у конкурентов.

Контроль: чтобы понимать, что работает

12. Настроена аналитика. Яндекс Метрика с целями на заявки и звонки. Без неё вы не узнаете, какая реклама приносит клиентов, а какая сжигает бюджет.

Важно, чтобы заявки не терялись: уведомления должны приходить в Telegram или на почту, а форма — работать. Проверьте её прямо сейчас, отправив тестовую заявку.

Точка Б: сайт, который превращает посетителей в клиентов

Когда все 12 пунктов закрыты, тот же трафик начинает приносить больше заявок. Вы видите в Метрике, откуда приходят клиенты, перестаёте платить за пустые клики и спокойно масштабируете то, что работает.

Если у вас набралось больше трёх «нет» — сайту нужна не косметика, а пересборка структуры. Именно с этого я начинаю каждый проект: экспресс-анализ конкурентов, прототип, а уже потом дизайн. Все пункты этого чек-листа входят в мои сайты по умолчанию.

Соберём сайт, который приносит заявки?

Пришлите ссылку на текущий сайт или опишите задачу — подскажу, что исправить, и назову сроки и стоимость нового.

👉 Сайт для бизнеса под ключ на Tilda
✉️ Или напишите мне в Telegram: @khanykov — отвечу лично.